CHEQUES

Você sabia que alguns cuidados simples evitam fraudes em cheques? Os cheques são uma das formas mais utilizadas para pagamentos no Brasil. Mas, para tornar seu uso mais seguro, ao emiti-los os consumidores podem adotar medidas simples e que ajudam a evitar fraudes e débitos indevidos em suas contas correntes. As dicas de segurança que os consumidores e recebedores de cheques devem seguir para evitar fraudes com cheques são: PARA QUEM EMITE CHEQUE o Procure emitir o cheque para pessoas e estabelecimentos conhecidos e confiáveis o Boa parte das fraudes acontece com cheques emitidos para um estabelecimento ou uma pessoa, que o repassa para outra pessoa ou estabelecimento. Esse repasse pode acontecer muitas vezes e, no meio do caminho, pode haver alteração de dados, como o valor do cheque, ou até clonagem. o Sempre cruze o cheque e preencha o nome do favorecido Isso evita que o cheque passe de mãos em mãos e seja desviado, levando à fraude e ao desconto do cheque alterado no caixa do banco. o O Banco Central determina que nos cheques a partir de R$ 100 deve constar o nome do favorecido o A Resolução n.º 2.090 de 06.07.1994, do Banco Central do Brasil, determina que nos cheques a partir de R$ 100 é obrigatório constar o nome do favorecido. Essa norma foi implantada para combater práticas ilícitas, como a de caixa 2, e serve também para evitar fraudes nos documentos, como as citadas anteriormente. o Se o emissor não informar no cheque o nome do favorecido, alguém terá de fazê-lo, pois os bancos não processam esses documentos sem tal informação. Em geral, quem preencherá esse dado é a pessoa que o depositará ou descontará no caixa do banco. Por isso, é melhor que seja você a preencher esse dado. o Use sua própria caneta para preencher o cheque Uma das táticas de fraudadores é oferecer ao emissor de um cheque uma caneta cuja tinta pode ser facilmente apagada, para poder adulterar o documento mais tarde. Por isso, sua caneta é sempre a mais segura para preencher o cheque. o Hum mil é sempre melhor do que Mil Se o valor do cheque for de R$ 1.000 a R$ 1.999, comece o valor por extenso com Hum mil. Isso dificulta a adulteração do documento. o Preencha e guarde os controles de cheques o Os controles de cheques são a maneira mais fácil para o consumidor verificar se os cheques descontados de sua conta corrente foram mesmo emitidos e se os valores debitados estão corretos. Por isso, sempre anote nos controles os dados da emissão, guarde-os e compare o que está anotado e o que foi debitado. o O que fazer se o cheque fraudado for compensado Caso você desconfie que um cheque fraudado tenha sido debitado de sua conta corrente, procure imediatamente o seu banco - por meio do gerente na agência ou de outros canais que o banco coloca à disposição, como telefone e internet. A instituição financeira investigará a fraude e, caso seja comprovada, o valor poderá ser ressarcido ao cliente que sofreu as perdas. PARA QUEM RECEBE UM CHEQUE o Peça sempre um documento de identificação A apresentação do documento de identificação contribui para a garantia de que é mesmo o titular da conta corrente quem está emitindo o cheque e que o valor emitido não será questionado ao ser debitado. Lembre-se de que o cheque pode ter sido roubado ou adulterado, ao ser repassado várias vezes entre estabelecimentos e pessoas, até chegar às suas mãos. o Evite aceitar e repassar cheques de pessoas ou estabelecimentos sem o nome do favorecido o Como os cheques sem o nome do favorecido podem passar de mãos em mãos e, nesse caminho, caírem nas mãos de fraudadores, ao aceitar um cheque sem o nome do favorecido e repassá-lo dessa mesma forma, a pessoa ou estabelecimento pode estar contribuindo para que ocorra uma fraude. o Pagamento de cheques fraudados Caso uma pessoa ou estabelecimento deposite um cheque e esse tenha sido fraudado ou roubado, o cliente de quem o dinheiro for debitado poderá ser ressarcido. Esse ressarcimento caberá ao depositante, uma vez que seja identificado. o Peça sempre cheques cruzados e com o nome do favorecido Tomando esses cuidados, cheques emitidos em seu favor não poderão ser descontados por outras pessoas em caso de perda ou roubo. Em 2008, 1,4 bilhão de cheques foram compensados, o que representou 3,2% das transações bancárias. Os números vêm caindo ao longo dos anos. Em 2000, os cheques compensados somaram 2,6 bilhões e representaram 13,3% das transações. A série de pautas "Você Sabia", da Febraban, traz sugestões sobre como os clientes podem fazer melhor uso dos serviços dos bancos e daqueles prestados pela Federação. O objetivo é esclarecer o público sobre questões que ajudem a melhorar seu relacionamento com as instituições financeiras. As pautas enviadas anteriormente foram sobre os serviços disponíveis aos consumidores no site da FEBRABAN, cheque especial, tarifas, crédito pessoal, encerramento de contas e canais de atendimento dos bancos.